Întrebări
Întrebări frecvente
Răspunsuri despre livrare, densitate, tăiere, lipire și schimbul produselor. Pentru orice altă întrebare, sunați la 0726 866 180.
Comandă, livrare și lucrul cu buretele
Livrați și o singură placă?
Da. Livrăm și către persoane fizice, la bucată, prin curier, oriunde în țară. Se poate livra începând de la o singură placă întreagă din oferta noastră.
Cât costă transportul?
Costul transportului nu este inclus în prețul produselor. Se calculează automat, după greutatea comenzii, și îl vedeți în coș înainte să plasați comanda. Nu se plătește taxă de ramburs: doar costul produsului și costul transportului. Detalii pe pagina Livrarea comenzilor.
Pot comanda și prin telefon?
Da, se poate. Numărul de telefon este 0726 866 180.
Ce densitate să aleg?
Densitatea de 18 kg/mc este una mică, potrivită pentru utilizări ușoare: laterale, mânere, spătare, tăblii de pat și perne decorative. Buretele de 21-22 kg/mc este bun pentru trafic moderat sau ocazional.
Pentru o rezistență mai mare în timp, la greutăți mari și la solicitări zilnice intense, este nevoie de burete extradens, cu densitatea de 28-35 kg/mc. Când comparați prețuri, uitați-vă și la densitatea produselor, ca să puteți compara corect.
Am nevoie de o grosime mai mare de 10 cm. Ce pot face?
Se pot suprapune două sau mai multe plăci: nu alunecă, iar introduse într-o husă nu există riscul să se deplaseze în timpul utilizării. Suplimentar se poate aplica puțin adeziv pentru burete, pentru mai multă siguranță.
Debitați plăci la altă dimensiune decât cele din magazin?
Debitarea la cerere se face în limita posibilităților și numai la cantități mai mari, de 3-4 mc; prețul poate fi majorat cu până la 10%, deoarece apar pierderi tehnologice. Nu executăm plăci atipice la bucată. Detalii pe pagina Servicii.
Cum se taie buretele?
Buretele se taie ușor, cu puțină răbdare, cu un cuțit obișnuit sau cu un cutter, deci placa se poate ajusta la forma și la dimensiunea dorite.
Cu ce se lipește buretele?
Se poate lipi cu alt burete sau pe lemn, tablă, beton și rigips, cu adeziv pentru burete.
Ce culoare are buretele?
Plăcile pot fi în culori diferite sau în amestec de culori. Dacă aveți nevoie de o anumită culoare, sunați înainte de comandă, ca să verificăm stocul.
Buretele a ajuns strâns în ambalaj. Își revine?
Da. Buretele se livrează împachetat și strâns, iar după desfacere are nevoie de 24-48 de ore ca să își revină și să tragă aer din nou. Desfaceți coletul imediat după primire: dacă rămâne ambalat și comprimat una sau două săptămâni, nu mai putem garanta revenirea lui.
Ce fac dacă produsul ajunge cu o problemă?
Orice problemă tehnică (tasat, rupt, găurit) vă rugăm să ne-o comunicați la primire, ca să stabilim împreună rezolvarea. Acceptăm reclamații la revenirea buretelui doar dacă a fost desfăcut imediat după primire și a stat minimum 24-48 de ore.
Pot schimba un produs comandat greșit?
Da, dacă este în ambalajul original, intact. Costurile de transport dus-întors le suportă cel care cere schimbul.
Trebuie să îmi fac cont ca să comand?
Nu, comanda se poate plasa și fără cont. Cu un cont, datele rămân salvate pentru următoarea comandă și puteți urmări comenzile din pagina Contul meu. Pașii sunt pe pagina Cum comand online.